Política de envío
Política de envíos
En CamRover trabajamos para preparar y entregar cada pedido de forma segura y eficiente.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de hasta 3 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo verificamos, procesamos y preparamos tu pedido para su envío.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
Tiempo estimado de envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de hasta 8 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta que recibes tu pedido puede ser de hasta 11 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, ubicación, disponibilidad logística, temporada, condiciones climáticas, aduanas u otros factores externos fuera de nuestro control.
Envío gratuito y asegurado
Todos los pedidos de CamRover incluyen envío gratuito y asegurado, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Nuestro objetivo es que tu pedido llegue de manera segura hasta el destino proporcionado al momento de realizar la compra.
Pedidos internacionales
Realizamos envíos a diferentes países.
En los pedidos internacionales pueden presentarse retrasos adicionales ocasionados por procesos aduaneros, controles de importación o condiciones logísticas propias del país de destino.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, ciudad, país y demás información necesaria para realizar la entrega.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error, comunícate con nosotros lo antes posible a camrover15@gmail.com.
Si el pedido aún no ha sido procesado, intentaremos realizar la modificación. Una vez enviado, no podemos garantizar que sea posible cambiar la dirección de entrega.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias externas como aduanas, alta demanda, transportistas, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias.
Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia.
Pedidos dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha extraviado durante el transporte, comunícate con nosotros a camrover15@gmail.com.
Revisaremos tu caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con nuestra política de devoluciones, reembolsos y garantía.
Impuestos, aranceles y aduanas
Dependiendo del país de destino, pueden existir impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros.
Estos cargos dependen de la legislación local y de las condiciones informadas durante el proceso de compra.
Cuando corresponda, serán responsabilidad del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario en la tienda.
Contacto
Si tienes alguna duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros en:
Última actualización: agosto de 2026.